Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 199k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 199k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "199k") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 199k.net.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 199k vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 199k.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 199k cung cấp theo từng thời điểm.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu có trên nền tảng 199k.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 199k, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 199k nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc không cư trú tại khu vực mà dịch vụ của 199k bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 199k. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 199k yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 199k.
• Thông báo ngay cho 199k nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

199k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

199k hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 199k không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–15 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 199k.
• 199k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 199k – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Đua Xe và Vòng Quay May Mắn – đều hoạt động dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Kết quả của tất cả các ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 199k có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 199k không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 199k có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Đối với các trò chơi trực tiếp (Live Casino, Đá Gà trực tiếp), kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế diễn ra và được phát trực tiếp. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trực tiếp sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình của buổi phát sóng.

199k thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• 199k có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận để trục lợi từ chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• 199k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 199k tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi (collusion).

199k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Nền tảng 199k cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ của 199k luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn trợ giúp phù hợp.

199k cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).

199k không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 199k không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 199k.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 199k đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

199k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, 199k sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của bạn khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 199k luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Các kênh hỗ trợ hiện có:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của 199k phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.